রিটার্ন পলিসি

আমাদের লক্ষ্য হলো ক্রেতাদের সর্বোত্তম মানের পণ্য ও সেবা প্রদান করা। যদি আপনি কেনা পণ্য নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে নিচের রিটার্ন নীতিমালা অনুসরণ করে রিটার্ন করতে পারেন:

১. রিটার্নের সময়সীমা : প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ করতে হবে।

২. যেসব অবস্থায় রিটার্ন গ্রহণযোগ্য

ভাঙা, ক্ষতিগ্রস্ত, কিংবা ভুল পণ্য প্রাপ্ত হলে।

নির্ধারিত আকার, রং বা বৈশিষ্ট্যের সাথে পণ্যের অমিল হলে।

প্রোডাক্ট অবশ্যই ব্যবহার না করা এবং মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।

৩. রিটার্নের জন্য প্রয়োজনীয় শর্তাবলী

রিটার্নের সময় অবশ্যই অর্ডার নম্বর এবং ইনভয়েস দেখাতে হবে।

আমাদের প্রতিনিধি প্রোডাক্ট যাচাই করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেবেন।

৪. রিটার্নের প্রক্রিয়া

রিটার্ন অনুরোধ করতে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন:

ফোন: ০১৭৫৪৫৩৫৯২৫

ইমেইল: geniuspapets.hp@gmail.com

অনুরোধ গ্রহণের পর ৩–৫ দিনের মধ্যে রিটার্ন প্রক্রিয়া শুরু হবে।

৫. টাকা ফেরত / এক্সচেঞ্জ নীতিমালা

রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হলে, আপনি চাহিদা অনুযায়ী টাকা ফেরত বা একই মূল্যের অন্য পণ্য পেতে পারেন।

টাকা ফেরতের ক্ষেত্রে ৭–১০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

দ্রষ্টব্য:ডিসকাউন্ট বা অফার প্রোডাক্ট সাধারণত রিটার্নযোগ্য নয়, যদি না তা ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল হয়ে থাকে।

আপনার সন্তুষ্টি আমাদের অগ্রাধিকার। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।